Formación comercial avanzada · MTC360®

Programas avanzados

Talleres aplicados para equipos comerciales B2B que ya venden y necesitan subir de nivel. Tu gente no trabaja con casos de libro: trabaja sobre sus propias cuentas y oportunidades, y sale con planes que se ejecutan al día siguiente.

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Por qué son distintos

Formación que se instala en el proceso, no que se olvida en una semana

Un curso aislado entusiasma unos días y después todo vuelve a lo de siempre. Estos programas bajan directamente de las palancas del MTC360®, sobre todo de los pilares Procesos y Personas y Liderazgo: cada módulo deja una herramienta que el equipo sigue usando y una rutina que el líder puede revisar.

1 · Casos reales

Cada participante llega con una cuenta o una oportunidad viva y trabaja sobre ella durante todo el programa.

2 · Herramientas propias

Mapas y planes de trabajo propios, adaptados a tu proceso comercial, tu industria y tu CRM.

3 · Refuerzo con el líder

El gerente recibe la rutina de revisión para sostener el cambio después del taller.

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Programa 1 · Para equipos que atienden cuentas grandes y complejas

Planificación y Gestión de Cuentas Clave

Método Pivot to Grow

MTC360® · Pilar Procesos · Palanca: Gestión y expansión de cuentas

Un programa aplicado para equipos que atienden cuentas grandes y complejas. Los participantes trabajan sobre sus propias cuentas y salen con un plan de cuenta vivo: dónde enfocar, con quién construir relación, qué oportunidades abrir y con qué rutina sostenerlo. El foco no es llenar un formato, sino convertir la cartera en ingresos predecibles y en una relación que el cliente valore.

Tu equipo comercial aprenderá a

Contenido del programa · 4 etapas

1Elegir dónde jugar
  • Segmentación y priorización de la carteraCriterios de potencial y encaje para repartir el tiempo del equipo donde más rinde.
  • Radiografía de la cuentaCómo gana dinero el cliente, qué presiones vive su industria y qué prioridades tiene este año.
  • Equipo de cuenta y rolesQuién participa, qué responsabilidad tiene cada uno y cómo se rinde cuentas.
2Entender al cliente
  • Prioridades del negocio del clienteTraducir los objetivos corporativos del cliente en iniciativas concretas donde podemos aportar.
  • Mapa de decisoresQuién decide, quién influye, quién puede frenar y qué le importa a cada persona.
  • Salud de las relacionesMedición honesta de la cercanía con cada contacto clave y plan para cerrar las distancias.
  • Taller: mi cuenta hoyCada participante documenta la situación real de una de sus cuentas.
3Construir el plan
  • Espacios en blancoCruce entre lo que el cliente necesita y lo que todavía no nos compra, para priorizar oportunidades.
  • Objetivos y estrategia de la cuentaMetas medibles a 12 meses y las pocas apuestas que las harán posibles.
  • Plan de acción a 90 díasAcciones con responsable y fecha; riesgos y supuestos a la vista.
  • Valor por interlocutorUn mensaje de valor distinto para cada nivel: usuario, gerencia y dirección.
  • Taller: mi plan de cuentaCada participante documenta su plan de cuenta y lo presenta ante el grupo para recibir retroalimentación.
4Ejecutar y sostener
  • Plan conjunto con el clienteValidar el plan con el cliente y convertirlo en compromisos de ambas partes.
  • Revisiones ejecutivas de negocioReuniones periódicas con la dirección del cliente centradas en resultados, no en actividades.
  • Cadencia interna de revisiónRutina mensual del líder con su equipo para mantener vivo el plan.
  • Indicadores de la cuentaParticipación, ingreso recurrente, pipeline y exactitud del pronóstico por cuenta.

Herramientas que se llevan

Mapa de relacionamiento e influenciaMapa estratégicoMapa de espacios blancosSumario de oportunidadesPlan de cuenta internoPlan de cuenta
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Programa 2 · Para vendedores de venta consultiva B2B

Gestión de Oportunidades

Método Pivot to Win

MTC360® · Pilar Procesos · Palancas: Calificación de oportunidades · Proceso y metodología de venta

Un programa aplicado para vendedores que gestionan ventas consultivas B2B. Cada participante trabaja sobre oportunidades reales de su pipeline y practica el ciclo completo: calificar con rigor, entender el negocio y las motivaciones de quien compra, diferenciarse frente a las alternativas y conducir el cierre junto al cliente. El resultado es un pipeline más sano y un pronóstico más creíble.

Tu equipo comercial aprenderá a

Contenido del programa · 4 etapas

1Calificar
  • Perfil de oportunidad idealQué tipo de negocio queremos perseguir y cuál conviene dejar pasar.
  • Criterios de calificaciónPreguntas de avanzar / no avanzar que se revisan durante toda la venta, no solo al inicio.
  • Etapas con criterios de salidaCada etapa del pipeline se define por evidencias del cliente, no por actividades del vendedor.
  • Taller: depurar mi pipelineSe califican oportunidades reales y se decide dónde enfocar.
2Descubrir
  • Preparar la reuniónObjetivo, hipótesis, preguntas clave y el siguiente paso que se busca acordar.
  • Preguntas de diagnósticoCómo preguntar según el interlocutor para llegar del síntoma a la causa y a la consecuencia.
  • Cuantificar el impactoPoner en números lo que le cuesta al cliente el problema y lo que vale resolverlo.
  • Cómo decide el clienteProceso de compra, decisores, influencias y criterios con los que nos van a comparar.
  • Cierre de la reunión y registroDocumentar lo aprendido mientras está fresco y actualizar el CRM.
3Diferenciar
  • Lectura de la competenciaVer las alternativas como las ve el cliente, incluida la de no cambiar.
  • Estrategia para ganarElegir cómo competir según nuestra posición en la oportunidad.
  • Mensaje de valor por interlocutorBeneficios concretos y personales para cada persona que participa en la decisión.
  • Presentaciones y demostracionesMostrar solo lo que responde a las prioridades del cliente, en equipo y con un guion.
  • Manejo de objecionesEscuchar, aclarar y responder; anticipar los argumentos de la competencia.
4Cerrar
  • Plan de cierre compartidoPasos, fechas y responsables acordados con el cliente hasta la firma y el arranque.
  • Propuesta que se defiende solaUna propuesta que resume el problema, el valor y la decisión que se pide.
  • Negociar desde el valorPreparación, concesiones con contrapartida y límites claros.
  • Traspaso a la entregaEntregar al equipo de implementación lo prometido y lo esperado por el cliente.
  • Revisión de oportunidades con el líderRutina de coaching sobre oportunidades y aprendizaje de negocios ganados y perdidos.

Herramientas que se llevan

Confirmación y calificaciónMapa de relacionamiento e influenciaMapa de descubrimientoAnálisis competitivoEstrategia de ventasMapa de soluciónPreparación de la presentaciónPresentación de la solución
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Programa 3 · Para vendedores y preventa que lideran reuniones con clientes

Conversaciones de Descubrimiento

MTC360® · Pilar Procesos · Palancas: Proceso y metodología de venta · Calificación de oportunidades

Un programa aplicado para vendedores y equipos de preventa que lideran reuniones con clientes. La mayoría de las ventas se ganan o se pierden antes de presentar nada: en la calidad de lo que se pregunta y se escucha. Cada participante prepara y practica conversaciones sobre oportunidades reales, hasta llegar del síntoma que el cliente menciona a la causa, al impacto en su negocio y a la forma en que va a decidir.

Tu equipo comercial aprenderá a

Contenido del programa · 4 etapas

1Preparar la conversación
  • Hipótesis de negocio del clienteQué sabemos, qué suponemos y qué necesitamos confirmar antes de sentarnos.
  • Objetivo y siguiente pasoPara qué es esta reunión y qué acuerdo concreto buscamos al terminar.
  • Interlocutores y lo que le importa a cada unoUna misma reunión se prepara distinto según quién esté en la mesa.
2Abrir y generar confianza
  • Una apertura que da permiso para preguntarPresentar el propósito de forma que el cliente quiera conversar, no defenderse.
  • Escucha activa y lectura del interlocutorOír lo que dice, lo que evita decir y el tono con que lo dice.
  • Taller: mis primeros cinco minutosCada participante ensaya la apertura de una reunión real y recibe retroalimentación.
3Profundizar
  • Del síntoma a la causaPreguntas que ayudan al cliente a explicar por qué ocurre lo que le molesta.
  • Consecuencias e impacto económicoPoner en números lo que el problema le cuesta al negocio.
  • Prioridad y urgenciaQué lugar ocupa este tema frente a todo lo demás que el cliente tiene en la mesa.
  • Cómo decide y con quiénProceso, participantes, criterios y alternativas que el cliente está considerando.
  • Taller: descubrimiento en tríosVendedor, cliente y observador, sobre oportunidades reales de los participantes.
4Cerrar y capitalizar
  • Resumen compartidoDevolverle al cliente lo entendido y dejar que lo corrija.
  • Acordar el siguiente pasoUn compromiso con fecha de las dos partes, no un «quedamos en contacto».
  • Registro y traspaso al equipoLo aprendido queda en el CRM y llega a quien prepara la solución.
  • Taller: de la conversación al planConvertir lo descubierto en el plan de la oportunidad.

Herramientas que se llevan

Mapa de descubrimientoPlan de reuniónGuía de preguntas por interlocutorResumen de descubrimiento
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Programa 4 · Para quienes necesitan llegar a la alta dirección del cliente

Conversaciones con Ejecutivos

MTC360® · Pilar Procesos · Palancas: Gestión y expansión de cuentas · Proceso y metodología de venta

Un programa aplicado para vendedores y gerentes de cuenta que necesitan llegar a la alta dirección de sus clientes y sostener ahí una conversación de negocio. Un director no compra productos: decide sobre resultados, riesgos y plazos. Los participantes aprenden a leer el negocio del cliente, a ganarse el acceso y a conducir una reunión que el ejecutivo quiera repetir, trabajando siempre sobre sus propias cuentas.

Tu equipo comercial aprenderá a

Contenido del programa · 4 etapas

1Pensar como ejecutivo
  • La agenda de la alta direcciónCrecimiento, rentabilidad, riesgo y tiempo: el filtro con el que escucha un director.
  • Leer el negocio del clienteEstados financieros e indicadores explicados en lenguaje simple.
  • Industria y contextoQué fuerzas del mercado están moviendo las prioridades de este cliente.
2Ganar el acceso
  • Quién abre la puertaPatrocinadores internos, asistentes y momentos en que un ejecutivo sí atiende.
  • Mensaje de accesoTreinta segundos que conectan un tema de su agenda con una razón para reunirse.
  • Taller: mi mensaje de accesoCada participante lo redacta para un ejecutivo real de sus cuentas.
3Conducir la reunión
  • Hipótesis de valorLlegar con un punto de vista sobre su negocio, no con un catálogo.
  • Preguntas de nivel direcciónPreguntas que un ejecutivo disfruta responder porque lo hacen pensar.
  • Presentar con númerosImpacto, riesgo y plazo en una página.
  • Cuando el ejecutivo delegaCómo aceptar el «hable con mi equipo» sin perder el acceso.
  • Taller: simulación de reunión ejecutivaReunión de quince minutos con retroalimentación del grupo.
4Sostener la relación
  • Compromisos que construyen credibilidadCumplir lo pequeño para que confíen lo grande.
  • De proveedor a asesor de confianzaQué aporta valor entre una compra y la siguiente.
  • Plan de relacionamiento ejecutivoQuién de nuestro lado se relaciona con quién, con qué frecuencia y para qué.

Herramientas que se llevan

Perfil del ejecutivoPlan ejecutivoPlan de reuniónMapa de relacionamiento e influencia
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Programa 5 · Para equipos que necesitan un flujo constante de oportunidades

Prospección y Generación de Demanda

MTC360® · Pilar Procesos · Palanca: Generación de demanda y prospección

Un programa aplicado para equipos que necesitan un flujo constante de oportunidades nuevas y no solo cuando el pipeline ya se vació. Los participantes definen a quién buscar, construyen sus mensajes, arman una cadencia de contacto por varios canales y la ejecutan durante el programa con prospectos reales. El resultado es una rutina de prospección que se sostiene y se mide.

Tu equipo comercial aprenderá a

Contenido del programa · 4 etapas

1Enfocar
  • Perfil de cliente idealLas características de las empresas donde ganamos más, más rápido y con mejor margen.
  • Segmentación y lista objetivoDe un mercado amplio a una lista trabajable de cuentas y personas.
  • Señales de compraEventos del cliente que vuelven oportuno un contacto.
2Construir el mensaje
  • Valor por segmento e interlocutorQué problema resolvemos para cada tipo de empresa y de cargo.
  • Mensajes por canalLo que funciona en una llamada no es lo que funciona en un correo o en LinkedIn.
  • Taller: mi secuencia de contactoCada participante redacta los mensajes de su propia cadencia.
3Ejecutar la cadencia
  • Secuencias multicanalCuántos contactos, por qué canal y con qué separación.
  • La llamada de prospecciónApertura, interés y cita en pocos minutos.
  • Evasivas frecuentes«Mándeme información», «no tengo tiempo», «ya tenemos proveedor».
  • Bloques de tiempoLa prospección como cita fija en la agenda semanal.
  • Taller: sesión de contacto en vivoSe contacta a prospectos reales durante el programa.
4Medir y mejorar
  • Indicadores adelantadosContactos, conversaciones y reuniones: lo que predice el pipeline del próximo trimestre.
  • Del contacto a la oportunidadQué debe cumplirse para que un prospecto entre al pipeline.
  • Registro y mejora continuaLo que se mide en el CRM se revisa cada semana y se ajusta.

Herramientas que se llevan

Perfil de cliente idealSecuencia de contactoGuion de llamadaTablero de prospección
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Programa 6 · Para gerentes y supervisores de ventas

Coaching Comercial para Gerentes

MTC360® · Pilar Personas y Liderazgo · Palancas: Coaching que desarrolla habilidades · Accountability y foco del líder

Un programa aplicado para gerentes y supervisores de ventas. El mejor vendedor ascendido a gerente suele seguir vendiendo; este programa lo ayuda a hacer el cambio: de cerrar negocios a desarrollar personas que los cierran. Los participantes practican conversaciones de coaching con casos de su propio equipo e instalan las rutinas de gestión que sostienen el desempeño semana a semana.

Tu equipo comercial aprenderá a

Contenido del programa · 4 etapas

1El rol del líder
  • Gestionar, no venderEn qué debería ocupar su semana un gerente comercial y en qué la ocupa hoy.
  • Diagnóstico del equipoVoluntad, habilidad y resultados de cada persona, con evidencia.
  • Expectativas y acuerdos de desempeñoLo que se espera de cada rol, dicho con claridad y por escrito.
2La conversación de coaching
  • Observar antes de opinarEl acompañamiento en campo como fuente de evidencia.
  • Retroalimentación que cambia conductasEspecífica, oportuna y centrada en lo que la persona puede hacer distinto.
  • Preguntas que hacen pensarQue el vendedor encuentre la respuesta vale más que dársela.
  • Taller: conversación de coaching en tríosCon casos reales del equipo de cada gerente.
3Rutinas que sostienen
  • El uno a uno semanalAgenda fija, corta y centrada en el desarrollo de la persona.
  • Revisión de pipelineUna revisión que mejora el pipeline y también al vendedor.
  • Revisión de oportunidades y de cuentasCoaching sobre los negocios que más importan.
  • Taller: mi agenda de gestiónCada gerente diseña su semana tipo.
4Accountability y desarrollo
  • Compromisos, seguimiento y consecuenciasLo que se acuerda se revisa, siempre.
  • Plan de desarrollo individualUna o dos competencias por persona, con acciones y fecha.
  • Motivación y retención del talentoQué hace que los buenos se queden.

Herramientas que se llevan

Agenda del uno a unoGuía de acompañamiento en campoPlan de desarrollo individualTablero de compromisos
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Programa 7 · Para gerentes y vendedores que responden por el pronóstico

Pipeline y Forecast

MTC360® · Pilar Procesos · Palanca: Disciplina de pipeline y forecast · Pilar Métricas · Palanca: Exactitud del forecast

Un programa aplicado para gerentes y vendedores que necesitan un pipeline sano y un pronóstico en el que la dirección pueda confiar. Se trabaja con el pipeline real de cada participante: se definen etapas con criterios verificables, se depuran las oportunidades estancadas y se construye el pronóstico del trimestre con evidencia y no con intuición.

Tu equipo comercial aprenderá a

Contenido del programa · 4 etapas

1Definir el pipeline
  • Etapas con criterios de salidaQué debe haber ocurrido del lado del cliente para avanzar de etapa.
  • Qué es una oportunidad calificadaEl mínimo que debe cumplirse para entrar al pipeline.
  • Datos mínimos en el CRMPocos campos, bien llenados, que todos entienden igual.
2Mantenerlo sano
  • Cobertura, velocidad y conversiónLos tres números que explican si el pipeline alcanza.
  • Oportunidades estancadasAvanzarlas con un plan o cerrarlas sin culpa.
  • Taller: depuración de mi pipelineSe revisa, oportunidad por oportunidad, el pipeline real de cada participante.
3Pronosticar
  • Categorías de pronósticoQué evidencia respalda un «comprometido» y cuál un «probable».
  • Del vendedor al equipoCómo se consolida y se ajusta el pronóstico en cada nivel.
  • Sesgos frecuentesEl optimismo de unos y la reserva de otros, y cómo corregirlos.
  • Taller: mi pronóstico del trimestreSe construye y se defiende ante el grupo.
4Gobernar
  • Revisión semanal de pipelineTreinta minutos con agenda fija.
  • Exactitud del forecastCómo se mide, cómo se mejora y quién responde por ella.
  • Tablero e indicadores adelantadosLo que conviene mirar antes de que el resultado aparezca.

Herramientas que se llevan

Etapas y criterios de salidaAgenda de revisión de pipelineHoja de pronósticoTablero de pipeline
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Programa 8 · Para consultores, preventa y equipos de servicios

Consultoría de Alto Valor

MTC360® · Pilar Procesos · Palancas: Proceso y metodología de venta · Gestión y expansión de cuentas

Un programa aplicado para consultores, equipos de preventa y de servicios profesionales. Quien entrega el servicio es quien más tiempo pasa con el cliente y quien primero ve sus necesidades; este programa lo prepara para conversar de negocio, defender el valor de su trabajo y hacer crecer la cuenta desde la entrega, sin dejar de ser el experto en quien el cliente confía.

Tu equipo comercial aprenderá a

Contenido del programa · 4 etapas

1El consultor como generador de valor
  • Del experto al asesor de negocioQué espera un cliente de alguien a quien le paga por pensar.
  • Cómo percibe valor el clienteResultados, riesgo evitado y tranquilidad: lo que se recuerda de un proyecto.
  • Lo que el consultor ve antes que ventasSeñales de necesidad que aparecen durante la entrega.
2Conversaciones consultivas
  • El negocio detrás del requerimientoEntender para qué se pide lo que se pide.
  • Preguntas que amplían el alcance con criterioProponer más solo cuando al cliente le conviene.
  • Decir que no y redirigirCuidar el alcance y la relación al mismo tiempo.
  • Taller: conversación con un cliente realSe prepara y se ensaya una conversación pendiente de cada participante.
3Proponer y defender el valor
  • Del esfuerzo al resultadoCómo se explica un honorario cuando el cliente compara horas.
  • Alcance, supuestos y cambiosDejar claro lo que incluye el trabajo y cómo se gestionan las variaciones.
  • Recomendaciones para la direcciónConclusión primero, sustento después, decisión al final.
  • Taller: mi recomendación ejecutivaUna página, presentada ante el grupo.
4Crecer la cuenta desde la entrega
  • Detectar y traspasar oportunidadesQué registrar y a quién avisar cuando aparece una necesidad.
  • Trabajo conjunto venta–entregaRoles claros para que el cliente vea un solo equipo.
  • Medir y comunicar resultadosQue el cliente sepa, en números, lo que logró con nosotros.

Herramientas que se llevan

Mapa de valor del servicioGuía de conversación consultivaResumen ejecutivo de recomendaciónRegistro de oportunidades detectadas
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Formato e inversión

24 horas académicas, en vivo, con tu equipo

Cada programa se dicta en grupo cerrado para tu empresa y siempre en vivo con el consultor. Elige la modalidad que mejor le calce a tu equipo: el contenido, las herramientas y el precio son los mismos.

Inversión por programa
US$1.250por participante · presencial o virtual

Grupos desde 5 participantes. En la modalidad presencial, el pasaje, el alojamiento y la alimentación del consultor corren por cuenta del cliente.

Cotizar para mi equipo

Las dos modalidades incluyen los talleres sobre casos reales, las herramientas del programa y la rutina de refuerzo para el líder.

¿Vas a formar a un grupo? Hay una tarifa de grupo por programa para PyMEs, que conviene más que el precio por participante. Pide tu cotización →
Dónde encajan

Solos, o dentro de tu sistema comercial

Los programas avanzados funcionan por sí solos, con sus propias reglas y precio. Y si tu operación está en MTC360 y tu venta es compleja, se suman para potenciar la transformación.

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